Definisi:
Istilah "burnout" mula-mula diperkenalkan oleh
Freudenberger (1974) yang menggambarkannya sebagai perasaan kegagalan dan
kelesuan akibat tuntutan yang terlalu membebankan ke atas tenaga, sumber-sumber
atau ketabahan seseorang.
Dalam erti kata yang lain, burnout boleh juga
didefinisikan sebagai pilihan terakhir (akibat) apabila satu siri percubaan
untuk menangani tekanan negatif, gagal mencapai matlamatnya (Farber, 1984).
Pines (1993), semua individu akan mengalami tekanan, tetapi burnout akan hanya dialami oleh individu yang memasuki bidang karier dengan harapan, matlamat, dedikasi, komitmen dan motivasi yang tinggi.
Maslach & Jackson (1981a,1981b) telah memperkembang
konsep burnout dengan menerangkan bahawa sebenarnya terdapat tiga jenis
(subskala) burnout.Ketiga-tiga jenis burnout itu ialah kelesuan emosi
(emotional exhaustion), depersonalisasi (depersonalization) dan pencapaian
peribadi (personal accomplishment).Mengikut Cordes dan Dougherty (1993), konsep Maslach dan
Jackson ini merupakan definisi burnout yang paling banyak diterima oleh para
pengkaji.
0 comments:
Post a Comment